Вопросы в соцсетях получают оперативные ответы районных администраций - новости о событиях села Довольное - Городской сайт Довольное
Нашли ошибку в тексте?
Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter

Вопросы в соцсетях получают оперативные ответы районных администраций

Благоустройство, водоснабжение, освещение улиц, качество работы общественного транспорта, система здравоохранения, соцзащита - это лишь малая часть проблем, волнующих жителей региона. Специалисты интернет-отдела правительства Новосибирской области обрабатывают и передают жалобы жителей в соцсетях профильным ведомствам и организациям, которые в оперативном режиме решают вопросы.  

В режиме онлайн администрации районов Новосибирской области и профильных министерств реагируют на вопросы жителей региона в социальных сетях. Практика показывает - большинство вопросов решаются максимально оперативно. VN.ru приводит примеры работы с обращениями граждан.  

Благоустройство 

Благоустройство дворов, освещение улиц, уборка дорог от снега — вопросы, всегда волнующие жителей региона, особенно в зимний период.  

Жительница города Болотное Валентина Сиволова в соцсети Вконтакте, что улицы частного сектора в районе лога не очищены от снега

Администрация Болотнинского района оперативно отвечает: «После суточного снегопада 18 ноября коммунальная техника начала работу по очистке автомобильных дорог в 4 часа утра 19 ноября. В первую очередь была произведена расчистка дорог по маршрутам движения общественного транспорта. К 14-00 техника начала работу по расчистке улиц частного сектора. К 10-00 20 ноября центральные улицы города расчищены, к концу рабочего дня будут расчищены тупиковые и наклонные улицы. По вопросам, касающимся чистки автомобильных дорог в городе Болотное, просим обращаться к заместителю главы администрации города Болотное Бурдыгину В.Н. (указан телефон, - прим. ред.)».  

Валентина Сиволова благодарит за быстрое решение пролемы: «Благодарю, дороги прочистили даже два раза - очень хорошо, спасибо!».  

Жительница поселка Московка Ермолаевского сельсовета Убинского района в соцсети Одноклассники жалуется, что в деревне на улице не работает освещение

Ей отвечают из администрации Убинского района: «Глава Ермолаевского сельсовета пояснил, что освещение в деревне есть, но из-за неотрегулированного реле-времени фонари не работали. Сообщаем Вам, что меры приняты и неисправность устраняется».   

«Огромное спасибо!», - пишет в ответ Наталья.  

Жители домов на территории санатория Бердский в сети Инстаграм спрашивают — к кому обратиться с вопросами по благоустройству двора  : «У нас в доме в основном молодые семьи проживают, очень много детей. Хотелось бы уточнить, кому принадлежит улица между нашим домом и Борвихой? Пожалуйста, сделайте нам освещение вдоль нашего дома!» 

Департамент информационной политики Новосибирской области отвечает: «Мы передадим вашу информацию специалистам администрации города Бердска и на следующей неделе опубликуем ответ.  

Жители благодарят департамент за оперативный ответ и сразу же получают разьяснения специалистов муниципалитета города Бердска с вариантами решения проблемы.  

Вопросы водоснабжения  

Тема качества водоснабжения также волнует жителей региона.  Житель поселка Горка Барабинского района Евгений Прохоров интересуется - почему вода подается только 2 раза в сутки? Пишет, что жителей села очень волнует данный вопрос.  

Администрация Барабинского района оперативно отвечает: «Вода в вашем поселке подается 2 раза в сутки (Утром с 7:30 до 11:00 часов, вечером 15:00 до 18:30 часов), так как водонапорная башня пришла в негодность, водопровод ветхий, 1962 года ввода в эксплуатацию. Насос со скважины подает воду напрямую в центральный водопровод. В случае если будет отсутствовать разбор воды, это приведет к порыву водопроводных сетей. Данная проблема существует на протяжении 4 лет. Муниципальное унитарное предприятие «ЖилКомСервис-4» Барабинского района приступило к своим обязанностям по предоставлению услуги холодного водоснабжения с 01.09.2019 года. На 2020 год запланировано приобретение и установка (чистотника, позволяющего регулировать подачу воды в системе водоснабжения по мере ее потребления населением) что приведет к устранению данной проблемы».
«Спасибо большое за ответ», - отвечает Евгений Прохоров.  

Житель Черепаново Дмитрий Воробьев в соцсети ВКонтакте спрашивает — почему целую неделю в кране слабый напор воды?

Администрация Черепановского района быстро реагирует: «20.11.2019 произошло снижение объема поступления воды со 2-го подъема ст. Безменово. Проведены работы по переподключению на вторую трубу магистрального водопровода и замене глубинного насоса. На сегодняшний день уровень воды в резервуарах на станциях обезжелезивания достаточен, качество воды нормализовано».  

Житель Черепаново Дмитрий Воробьев благодарит за оперативный ответ.  

Здравоохранение 

Жительницу города Новосибирска Наталью Бабину волнует вопрос недостаточно эффективной работы регистратуры в поликлинике. В соцсети в Вконтакте она пишет: «Вот актуальный вопрос: когда в регистратуре начнут своевременно брать трубку телефона? 

Специалисты Минздрава Новосибирской области отвечают: «В регистратуру больницы поступает большое количество звонков, поэтому возможно ожидание. До конца года планируют создать колл-центр, это должно упростить процедуру записи к специалистам. В текущем году увеличился штат терапевтов до 13 специалистов, к которым также можно записаться через личный кабинет на сайте госуслуг. В 2020 году взрослое отделение  поликлиники перейдет на систему «Бережливые технологии», которая предполагает оптимизацию записи к врачам, сокращение очередей и организацию удобного для пациентов пространства». 

Наталья Бабина отвечает: «Спасибо большое за ответ и рекомендации. Всегда рада принять участие в помощи по выявлению проблем. В нашей поликлинике много работет замечательных специалистов, невролог - очень талантливый врач». 

Социальная защита 

В социальных сетях распространялась новостная информация о повышении с 8 декабря цены за проезд в общественном транспорте в городе Новосибирске. Жителей интересовало, сохранится ли льгота для многодетных семей.  

Жительница Новосибирска Нина Мицура в соцсети Одноклассники беспокоится, что многодетным семьям могут отменить льготу бесплатного проезда в общественном транспорте. 

«Поспешим Вас успокоить - все льготы сохраняются, рост тарифов на проезд в общественном транспорте никак на это не влияет. Если у вас останутся вопросы, пожалуйста, звоните нам на «Горячую линию» 8-800-100-00-82, либо пишите обращение на сайт https://mtsr.nso.ru/page/1333», - оперативно отвечают специалисты министерства труда и социального развития Новосибирской области.  

Транспорт 

Жительница жилого района «Светлый» Мошковского района Ирина Кабакова спрашивает о работе автобусов №118 и №189: «Скажите пожалуйста, а №118 к последней электричке теперь не приезжает? Вчера муж больше часа прождал на Доме Одежды - №189 маршрут не дождался. Поехал на электричке - и опять нет транспорта из Мочище. Зачем тогда отменили № 189 последний через деревню? Раньше хоть как то уехать можно было. А сейчас?» 

 Министерство транспорта Новосибирской области отвечает: «На период поломки основного автобуса, который работает на 118 маршруте, можно воспользоваться последним рейсом 189  маршрута, оправляющегося от станции Мочище в 21.50 через поселок Ленинский до Светлого. На следующей неделе машина, работающая на 118 маршруте, выйдет на линию и исполнение последнего прямого рейса до Светлого будет возобновлено».  

Ирина Кабакова благодарит: «Спасибо огромное!». 

Напомним, что в составе департамента информационной политики администрации губернатора и правительства Новосибирской области с 2013 года действует интернет-отдел, который отвечает, в том числе за интернет-коммуникации. В 2018 году запущена новая система мониторинга, позволяющая региональным властям быстрее реагировать на критику населения в социальных сетях на действия правительства. Результаты направляют специалисту, который решает, на какие запросы следует реагировать. Информацию с помощью специальной программы по ключевым словам мониторят в пяти социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Twitter и Instagram. Жалобы обрабатываются и передаются в работу профильным ведомствам и организациям.

Михаил Фокин

Сколько будет 3 × 8 = Правила комментирования

Читайте также

Праздники

Лента комментариев

Открываешь новость и сидишь гадаешь, из какого это региона, и из России ли вообще.
Загадки загадывали министру сельского хозяйства в Багане
Опечатка в тексте, исправили!
Усатый в каске «раскачает» хоккейный турнир в Кыштовке
Хотелось бы услышать коментарий министерства здравоохранения по этому поводу
Спаивают односельчан женщины из Анисимовки
С.Набережное ул. Рабочая,там постоянно круглый год и все сезоны куча этих собак! Не пройти не проехать ни зимой, ни летом,у меня ребёнок катается на велике и собаки бросаются прям грызь колеса
В Каргате начались опасные для человека собачьи свадьбы
Перед проверкой почистили😄с нового года ездили зуб на зуб не поподал.
Дорогу «Буготак-Репьево» в Тогучинском районе проверил Минтранс
Какая информация хорошая! А то так не хватает позитива в жизни Каргата. КСШ№3 с юбилеем!
Старейшей школе Каргата исполнилось 120 лет
У них даже элементарно шприца нету в больнице для операции чтоб обезболить. За свои деньги люди покупают, а вы говорите об реактивах.
В Каргатской ЦРБ с прошлого года не хватает реагентов для анализов
Отличный репортаж! Спасибо!
Развеяли мифы о пальмовом масле ученые в Академгородке
Фамилия руководителя Гуляева Татьяна Ивановна
Девочка из Барабинска споет в «Голос. Дети»: видео
Хорошее дело какое. Тоже, учась в школе, старались помочь соседским старикам. Мы тогда все как один тимуровцами были ) Молодцы Каргатцы
Каргатские школьники взялись за лопаты
Спасибо Александре Александровне Синяк - руководителю Фонда помощи пожилым и народу, с бескорыстной помощью которого бесплатно кормят стариков в Добродомике уже почти по всей стране! Низкий поклон Всевышнему за такую возможность проявить людям свою доброту! Почет и уважение героям страны и планеты всей!
Бесплатное кафе для пенсионеров открылось в Новосибирске: видео
В Сузуне после войны снимались эпизоды фильма об отечественной войне. Прыгать с обрыва,изображая немцев,предложили местной молодежи.Среди них был мой дядя,он и рассказал об этом.Что за фильм неизвестно.
В Сибирь за снегом: какие виды Новосибирской области снимали в кино
Что то о Купинском районе ни слова,столько всего сделано,Фапы открываются,парки отдыха строятся,проводится интернет в деревни,меняются водопроводы,ведётся благоустройства придомовых территорий,и многое другое,и планов тоже мого.
Районы Новосибирской области оценили эксперты
—Анатолий — хороший пример для молодого поколения. Именно так Жизнь Марченко хорошая иллюстрация к известной речи на суде Егора Жукова. Подвиг Марченко победоносно повторил украинский кинорежиссёр Оле́г Генна́диевич Сенцо́в. По проторенным следам идти, как оказалось, легче
Умершему после голодовки барабинцу хотят поставить памятник